Online Aile Hekimliği

Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”), Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuata uygun bir biçimde veri sorumlusu sıfatıyla MLP Sağlık Hizmetleri A.Ş. başta olmak üzere diğer tüm bağlı iştirakleri, bünyesindeki diğer şirketler ve hastaneler (“MLPCARE”) tarafından hazırlanmıştır. 

 MLPCARE bünyesindeki tüm şirketlerin ve hastanelerin tam listesi için tıklayınız. 

 GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME NEDİR?

Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) çerçevesinde uzaktan sunuma elverişli sağlık hizmetlerimizi Görüntülü Görüşme ile sunuyoruz. Yönetmelik sınırları içerisindeki sağlık hizmetlerimizden uzaktan faydalanmak isteyen misafirlerimize istedikleri hizmete ulaşma fırsatı tanıyan Görüntülü Görüşme seçeneği kapsamında işlenilen verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.  

 KİŞİSEL VERİLERİNİZ NASIL İŞLENMEKTEDİR? 

 I. Uygulamaya Giriş ve Randevu Oluşturulması  

MLPCARE olarak uzaktan sağlık hizmetleri Happ Mobil Uygulaması (“Uygulama”) üzerinden sunulmaktadır. Uygulama üzerinden Görüntülü Görüşme hizmetlerimizden faydalanmanızı sağlamak ve kimlik tespitinin yapılması, randevu süreçlerinin organize edilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak işlenmekte ve Hasta Bilgi Yönetim Sistemine (“HBYS”) kaydedilmektedir.  

• İsim Soyisim 
• T.C. Kimlik Numarası  
• Cep Telefonu  
• E-Posta Adresi  
• Randevu Bilgisi  
• Ödeme Bilgisi  

Randevu oluşturulması ve ardından görüntülü görüşme hizmetinin alınabilmesi için öncelikle hizmet bedelinin ödenmesi amacıyla kart bilgilerinize eklemeniz gerekmektedir. Kart bilgileriniz “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak ödeme hizmeti aldığımız şirket tarafından saklanmakta olup tarafımızca kaydedilmemektedir Ayrıca Uygulama içerisinde belirtilen süre içerisinde ödeme işlemlerinin tamamlanmaması halinde randevu süreci iptal edildiğini belirtmek isteriz 

Randevu oluşturulması ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından tüm bu verilerin işlendiği HBYS üzerinden Sosyal Güvenlik Kurumuna (“SGK”) ait Medula sistemine anlık olarak aktarım yapılmaktadır. 

II. Görüntülü Görüşme Esnasında Sunulan Sağlık Hizmeti 

Randevu sürecinin tamamlanmasının ardından alınan randevu süresinde Uygulama içerisinden Görüntülü Görüşmeye katılım sağlamanız halinde görüşmenin sağlanması amacıyla Uygulama tarafından kamera ve mikrofonunuza erişim talep edilecektir. Mikrofon ve kamera erişimi Görüntülü Görüşmenin sağlanması amacıyla talep edilmekte olup görüşme esnasında ses veya görüntü kaydı alınmamaktadır.  

Görüntülü Görüşmeniz esnasında sağlık hizmetin sunulması amacıyla ve bu hizmetin doğası gereğince aşağıda yer alan kişisel verileriniz, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan hekimlerimiz tarafından “tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi” hukuki sebebi başta olmak üzere 2219 sayılı Hususi Hastaneler Kanunu ile 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nda açıkça öngörülen haller ile 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Uygulama Tebliği ve Hasta Hakları Yönetmeliği ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’na dayanarak işlenecek ve HBYS’ye kaydedilecektir: 

• Sağlık Verileri (Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri sonucu elde edilen ve bunlarla sınırlı olmamak üzere) 

Tüm bu veriler T.C. Sağlık Bakanlığına (“Bakanlık”) bağlı E-Nabız sistemine anlık olarak aktarılmaktadır. 

İlave olarak Görüntülü Görüşme sırasında görüşme sürecinin sağlanması ve hizmetlerin sunumunun temini amacıyla kamera ve mikrofon kapatma işlemleri bilgisi, görüşmeye katılım ve ayrılma süresi, sisteme başarılı ve başarısız giriş işlemlerinden oluşan kişisel verileriniz “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.  

III. Görüntülü Görüşmenin Sonlandırılması 

Görüntülü Görüşmenin sona ermesinin ardından, sunulan sağlık hizmetinin kalitesinin arttırılması ve misafir deneyimlerinin gözlemlenmesi amacıyla doldurulması zorunlu olmayan görüşme değerlendirme alanı iletilmekte olup görüşlerinizin paylaşılması halinde mesajınız içerisinde belirtmiş olduğunuz kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak işlenecektir.   

KİŞİSEL VERİLERİNİZ NASIL AKTARILMAKTADIR? 

Yukarıda sayılan kişisel verileriniz Bakanlık, İl ve İlçe Sağlık Müdürlükleri, Halk Sağlığı Merkezleri ve Bakanlığa bağlı sair birimler başta olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yetkili makamlar tarafından görevlendirilen kişiler tarafından ya da kurulan Medula, E-Nabız ve benzeri otomatik sistemler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara bildirim ve/veya raporlama yükümlülüğümüz kapsamında, HBYS üzerinden bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz ve/veya grup şirketlerimize sağlık hizmetlerinin sunulması amacıyla ve “kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi” hukuki sebebine dayanarak aktarılacaktır.   

İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ NELERDİR? 

 KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11’inci maddesi kapsamındaki; 

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, 
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 
3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 
6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 
7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, 

 Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe uygun olarak “KVKK Erişim / Bilgi Talep Formu” üzerinden MLPCARE’e iletebilirsiniz. 

 Bu aydınlatma metni (17.11.2022) tarihinde güncellenmiş olup, MLPCARE tarafından internet siteleri ve diğer sair yöntemlerle ilgili kişilerin erişimine sunulmuştur ve kısmen veya tamamen yenilenmesi halinde yürürlük tarihi güncellenerek, yenilenmiş metin yine aynı yöntemlerle yayınlanacaktır.