Sıkça Sorulan Sorular

Kontrol randevusu doktor tarafından tanımlanmış ise , belirlediği zaman içerisinde Happ üzerinden alınabilmektedir. Kontrol randevuları ücretsizdir.

Geçmiş Randevularım bölümünden ilgili randevunuza ait doktorunuz tarafından doldurulmuş muayene formuna erişebilirsiniz.

Geçmiş randevularım bölümünden ilgili randevunuza ait doktorunuz tarafından doldurulmuş muayene formuna erişebilirsiniz.  Faturanız ve muayene formunuz ile sigorta provizyon işleminizi sigortanız ile iletişime geçerek tamamlayabilirsiniz.

Doktorunuz randevuyu önceden iptal etmeksizin görüşme başladıktan sonra 10 dk içerisinde randevuya gelmezse, randevunuz otomatik olarak iptal edilir ve randevu ücreti tarafınıza iade edilir.

Teknik bir problem yaşadığınızda +90 216 606 42 77 'den bize ulaşabilirsiniz. Çözülemeyen teknik sorunlarda randevu iptal edilir ve yeni randevu oluşturulabilir.

Seçtiğiniz doktor ile randevunuz gerçekleştikten sonra doktorunuzun izin verdiği sayıda soru sorma hakkı size tanımlanır. Doktorunuza istediğiniz soruyu yazarak iletebilirsiniz.

Menüdeki "Online Doktor" kısmından dilediğiniz branşı ve doktoru seçtikden sonra üyeliğiniz yoksa üyelik işlemlerini tamamlayıp ödeme yapınca randevunuz oluşturulur.

Doktorunuz sorularınıza 48 saat içerisinde dönüş yapacaktır.

Randevunuzun iptal olması durumunda tarafınıza biliglendirme Happ platformu üzerinden yapılacak ve ödemeniz iade edilecektir.

Misyon: İnsanı odağında tutarak, bireylerin sağlık yönetimlerini onların kontrolüne vererek kişiye özel rehber olmak.
Vizyon: Sağlık ekosistemindeki dijital dönüşüme liderlik etmek.

Happ'de ödemeler Mobil Express güvencesiyle yapılmaktadır. Mobilexpress, PCI DSS Level 1 uyumlu altyapısı ve yapay zekaya dayalı sahtecilik önleme araçlarıyla sizi online tehditlere karşı korur.

Happ profili, kişisel bilgilerinizi (yaş, cinsiyet vb.) girdiğiniz alandır. Sağlık profili, sağlık geçmişinizi ekleyebileceğiniz ve görüntüleyebileceğiniz alandır.

Profilim kısmında belgelerim bölümünden faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Teknik bir problem yaşadığınızda +90 216 606 42 77 'den bize ulaşabilirsiniz.

Randevularım kısmından yaklaşmakta olan randevunuzun üzerine tıklayarak hasta bilgilerine ulaşabilir, "Görüşmeyi Başlat" butonuna basarak görüşmeyi başlatabilirsiniz.

Geçmiş sağlık datalarınızı manuel olarak sisteme ekleyebilirsiniz. Profilim kısmında belgelerim bölümünde ilgili alanı seçerek belgelerinizi sisteme ekleyebilirsiniz.

İptal edilen randevunun ücreti bankalara bağlı olmak kaydıyla en kısa sürede yapılacaktır.

Aldığınız randevular için kredi kartı/banka kartı/sanal kart ile ödeme yapabilirsiniz.

Happ uygulamasını AppStore ve GooglePlay mağazalarından indirebilir ya da Happ websitesinden giriş yapabilirsiniz. İsim, soyisim, email adresi, telefon numarası bilgilerini girerek üye olabilir, vereceğiniz izinler sonrasında üyeliğiniz aktive edilir.

Online randevuya katılmadan önce internet bağlantınızı, kamera ve mikrofon ayarlarınızı kontrol etmenizi öneriririz. Online görüşme saatinizden en az 5 dakika önce ekran başına geçmeniz gerekmektedir.

Kullanıcı sözleşmeniz üzerinden iptal ve değişiklik kurallarına ulaşabilirsiniz .

Randevu iptal işlemi "Randevularım" kısmında verilmiş randevunun "iptal et." butonuna tıklayarak gerçekleştirilebilir. Randevunun iptal sebebinin açılan sayfaya girilmesi gerekmektedir. Randevu iptali kullanıcı sözleşmenizdeki koşullara göre yapılabilmektedir..

Randevu hatırlatmalarınız izin verdiğiniz iletişim kanallarından randevunuzdan 1 gün önce ve randevunuz başlamadan 15 dakika önce yapılmaktadır.

Sağlık harcamalarında taksit seçenekleri bankalara göre değişiklik göstermektedir. Bankanızda konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Üyelik oluşturmak için kredi kartı bilgisi zorunlu değildir.

Happ'de üyelik ücretsizdir.